Používanie zľavových kódov je jednoduchý a rýchly spôsob, ako ušetriť pri online nákupoch. Občas sa však stane, že zľavový kód nefunguje a nákup sa nedá dokončiť so zľavou. Netreba hneď panikáriť, pretože vo väčšine prípadov ide iba o drobnú chybu, ktorú je možné rýchlo vyriešiť. V tomto článku sa pozrieme na najčastejšie príčiny a riešenia problémov s nefungujúcimi kupónmi.
1. Skontrolujte platnosť kódu
Najčastejším dôvodom nefunkčnosti je, že zľavový kupón už vypršal. Zľavové kódy mávajú veľmi často presne určený dátum platnosti alebo obmedzené trvanie akcie. Pred vložením do košíka sa teda uistite, že je kód ešte aktuálny. Oplatí sa skontrolovať aktualnekupony.sk, kde nájdete aktuálne platné zľavové kódy a kupóny.
2. Pozrite si podmienky použitia
Niektoré zľavové kódy sa vzťahujú iba na konkrétne produkty, značky alebo kategórie. Iné je možné využiť napríklad až pri minimálnej hodnote objednávky (príkladom je nákup nad 30 €). Ak kód nefunguje a pritom je stále platný, pravdepodobne nespĺňate tieto podmienky. Prezrite si presne, čo je treba splniť a upravte podľa toho svoj košík, prípadne použite kód, ktorého podmienky vaša objednávka spĺňa.
3. Skontrolujte pravopis a veľké písmená
Pri kopírovaní alebo ručnom zadávaní sa ľahko stane, že pridáte medzeru navyše alebo zmeníte písmeno či číslicu. Najlepšie je kód skopírovať a vložiť priamo, aby ste sa vyhli chybám. Skontrolujte si teda ešte raz, či je kód opísaný presne do posledného znaku.
4. Overte si či je kód ešte aktívny
Niektoré e-shopy zverejňujú zľavové kupóny iba pre určitý počet zákazníkov. Po prekročení limitu sa kód potom automaticky deaktivuje. Ak kupón nefunguje, môže byť jednoducho vyčerpaný. Táto informácia býva tiež spravidla uvedená pri zľavovom kóde. Oplatí sa teda poponáhľať. Ak nechcete čakať na nové kódy, pozrite si aktuálne platné akcie na našej stránke.
5. Vyskúšajte iný kód alebo kupón
Ak sa vám stále nedarí použiť zľavu a skúsili ste už kroky uvedené vyššie, skúste nájsť iný kupón. Na našom webe pravidelne aktualizujeme aktuálne zľavové kódy, takže vždy máte po ruke najnovšie a aktuálne platné zľavy. Presvedčte sa sami, nič vás to nestojí a môžete ušetriť.
6. Obráťte sa na zákaznícku podporu
Ak máte istotu, že kód je platný a spĺňate všetky podmienky, ktoré su na neho stanovené ale napriek tomu vám stále nefunguje, kontaktujte zákaznícku podporu e-shopu. Často ide o technickú chybu, ktorú vedia rýchlo vyriešiť alebo vám ponúknu nejaké iné riešenie, napríklad iný zľavový kód.
7. Skontrolujte, či nie ste prihlásený do účtu
Niektoré kupóny fungujú iba pre nových zákazníkov alebo napríklad len na prvý nákup. Ak ste prihlásený vo svojom účte, e-shop vás môže vyhodnotiť ako existujúceho zákazníka a kód odmietne. Iné kupóny sú naopak viazané na konkrétneho zákazníka, napríklad na výročie a podobne a na ich uplatnenie musíte byť prihlásený.
8. Sledujte kombinácie so zľavami
Mnohé e-shopy nedovoľujú použiť kupón na produkty, ktoré sú už v akcii. Ak máte v košíku tovar so zľavou, skúste ho rozdeliť na samostatnú objednávku, pretože niektoré produkty môžu byť vylúčené. Kupóny sú často obmedzené napríklad len na tovar bez akcie.
Prečo mi nefunguje zľavový kód?
Najčastejšie dôvody sú vypršaná platnosť, nesplnené podmienky alebo nesprávne zadaný kód. Skontrolujte si detaily kódu.
Môžem použiť viac zľavových kódov naraz?
Väčšina e-shopov povoľuje len jeden kód na objednávku. Ak chcete ušetriť viac, skombinujte zľavový kód napríklad s cashbackom alebo inou akciou.
Čo robiť, keď je kód platný, ale stále ho neviem použiť?
Najlepšie je kontaktovať zákaznícku podporu daného obchodu. Niekedy ide o chybu systému alebo obmedzenie, ktoré nie je uvedené. Oni vám budú vedieť najlepšie pomôcť.
Kde nájdem aktuálne a funkčné zľavové kódy?
Najjednoduchšie a najrýchlejšie je sledovať kupónové portály, kde sa kódy aktualizujú. Tak si vždy vyberiete ten, ktorý naozaj funguje.
Čo znamenajú špeciálne podmienky kupónu?
Niektoré kupóny platia len na určitý sortiment, konkrétne značky alebo produkty v obchode. Vždy si preto pozorne prečítajte detaily, aby ste vedeli, na čo sa zľava vzťahuje. V opačnom prípade vám zľavový kód nemusí byť uplatnený.
Záver
Ak zľavový kód nefunguje, vo väčšine prípadov ide o vypršanú platnosť, nesplnené podmienky alebo chybu pri zadávaní. Pred nákupom sa preto vždy oplatí prečítať pravidlá kupónu. A ak nič nepomôže, skúste náš web, kde nájdete vždy najnovšie a funkčné zľavy. Je to zadarmo a vy môžete mať svoj nákup výhodnejšie. A to sa predsa oplatí no nie?
